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【公积金】网上营业厅常见问题汇编

2020-07-02 08:55 浏览人数: 大字体小字体

登陆问题解答

510股票行情 网  [本文转载于:无锡公积金中心]

  一、登陆问题解答

  1.点击登录后,提示: Chrome 未侦到jscaSecurity 元件!您要下载 jscaSecurity 控件并手动安装。点击确定后,页面出现“‘404 NO FOUND”提示。

  处理方法:请使用IE浏览器。

正规配资开户  2. IE版本要求。

  处理方法:IE8至11版本。

  3. 证书选择时,无证书可选。

正规配资开户  处理方法:请使用管理员权限打开IE。

  4. 如何以管理员身份运行IE。

  处理方法:右键点击ie图标,在菜单中选择“以管理员身份运行”。

  

正规配资开户  5.问题描述:错误提示:Automation 服务器不能创建对象。

  处理方法:安装行助手2.0,加载CA控件(控件需要允许加载6次,直至不再出现加载项)。

  

  6. 注册时提示:签名失败 1168。

  处理方法:安装行助手2.0。

  7. 插了CA证书,登录页面提示正在登录中,超过10分钟无反应。

正规配资开户  处理方法:安装行助手2.0,加载CA控件(控件需要允许加载6次,直至不再出现加载项)。

正规配资开户  8. 行助手没有认到CA。

正规配资开户  处理方法:重新插拔CA。

  9. 登录公积金时,提示密码错误。

  处理方法:密码位数小于6位请去银行柜台修改密码。

  10. 资金类型选择页面,新职工住房补贴为灰色,无法点击登录。

正规配资开户  处理方法:该单位无补贴账号,不允许对其操作。

正规配资开户  11. 进入页面点击任何地方,页面都没有反应。

正规配资开户  处理方法:重置浏览器:internet选项-高级-重置,浏览器关闭兼容模式。

  

  12. 增加缴存职工时,找不到“+”或者点击“+”时,错误提示:你的浏览器崩溃了。

  处理方法:重置浏览器:Internet选项-高级-重置。

  13. 手工录入和导入均不行,重置IE设置后也不行。

  处理方法:请关闭兼容模式。

  14.CA证书是否可以在线延期?

正规配资开户  处理方法:用IE浏览器登陆,办理在线延期,按照说明操作即可。

  15.CA证书在办理税务的时候已经注册过了,还需要注册吗?

正规配资开户  处理方法:需要注册,按照注册指引完成。

  16.CA证书过期了可以用吗?

  处理方法:不可以,过期的证书无法签约也无法登陆。

  17.系统提示“读取的KEY值不存在对应的签约单位,请签约!”,如何处理?

正规配资开户  处理方法:检查插入的CA证书是否是签约的证书。

  18.发现CA证书中存在两条数字签名的证书,如何选择?

  处理方法:建议用户去办证的柜台重发。

  19.公积金登录网址是什么?

  处理方法:

正规配资开户  20. 社保通用的CA证书能用吗?

  处理方法:不建议用,统一用税务系统的CA证书。

  21. 证书即将到期,可以签约网厅吗?

正规配资开户  处理方法:可以签,证书到期,在江苏CA配资官方网延期就可以了。

正规配资开户  22. CA证书延期要付费吗?

  处理方法:具体咨询CA中心:025-96010。

正规配资开户  23. 新注册的用户,初始密码是多少?

  处理方法:单位用户没有初始密码,请在银行柜台设置。

  二、业务问题解答

  1. 汇缴成功后,在哪里查看明细。

  处理方法:点击“未记账单位汇缴查询”。

  2. 政策性差额补缴怎么做?

  处理方法:政策性差额补交业务已经归并进“职工补缴”业务,请在“职工补缴”业务模块中完成。

  3. 汇补缴书的哪里打印?

  处理方法:中心未完成进账确认的,在未记账汇缴业务查询里打印;中心已记账的,在单位汇缴情况查询里打印。

正规配资开户  4. 做职工补缴,提交后提示:录入炒股配资 有误(红框为误)不能发送。

  处理方法:检查数据格式是否正确,例如年月格式201612,不是2016.12。

正规配资开户  5. 职工查询不能以职工账号来查询了?

正规配资开户  处理方法:是,只能用身份证号查询。

  6. 汇缴完成后,系统会自动扣款吗?

正规配资开户  处理方法:中心网缴大厅仅完成业务申报。如果签过代扣协议的,会由中心发起扣款,否则需要单位主动划款给中心。

  7. 错误提示:“错误原因:第61行:吴军,……,转移:【补贴】职工账号107950146所在单位002477与转出单位148948不一致,请检查!

  处理方法:该员工公积金和补贴账号不在同一个单位,请与银行汇缴柜台人员配资开户 处理。

正规配资开户  8. 职工公积金账号在原单位,无补贴账号。当月新单位先新增补贴账号后,转入公积金账号时,提示要先封存补贴账号。封存补贴账号后新增公积金账号,又提示:职工转移:职工存在补贴账号但是转出单位没有对应的补贴单位(即公积金和补贴分在两个单位)。

正规配资开户  处理方法:职工公积金账号仍在原单位,无补贴账号。当月既要开公积金账号,又要开补贴账号,只能先做公积金新增缴存职工(即先把职工转入新单位,后在新单位增加补贴账户)。若先做了开补贴账号,只能报分中心归集科处理。

正规配资开户  9. 职工的公积金在甲单位,补贴在乙单位,员工从甲单位离职,需要把补贴从乙单位转至甲单位。

  处理方法:报分中心归集科处理。

  10. 错误提示:“错误原因:第1行:张雷,……,已经在单位479086缴存过。

正规配资开户  处理方法:单位汇缴的时候中心系统记录的单位才有缴交义务,不可以一个月由两个单位为同一个职工缴交。如果需要补缴则回原单位做补缴。

正规配资开户  11. 错误提示:“错误原因:第1行:周晓艳。……,在系统中存在多个客户炒股配资 记录。

  处理方法:该职工有两个客户炒股配资 ,请报分中心归集科处理。

  12. 补贴业务中,增加缴存职工,错误提示:“错误原因:第10行:朱夏冰,……,启封职工基数调整:职工账户在单位001859不存在。

正规配资开户  处理方法:同一职工的公积金和补贴账号不在同一单位,需要先调到同一个单位再做转移。请报汇缴银行处理。

  13. 月末最后一天,想登录、查询职工汇缴炒股配资 ,报错:系统连接失败。

  处理方法:每月最后一天,网上系统暂停使用。

  14.职工姓名中存在生僻字或者存在非汉字字符怎么办?

正规配资开户  处理方法:去汇缴银行柜台办理。

周一到周六8:30-17:30
0510-86808058
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